System zarządzania jakością ISO 9001
W celu zapewnienia właściwej realizacji zadań określonych w Ustawie o Państwowym Ratownictwie Medycznym oraz realizacji celów Statutowych, nadrzędnym celem Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Olsztynie jest udzielanie świadczeń medycznych oraz wykonywanie usług na najwyższym poziomie zapewniającym pełną satysfakcję osób z nich korzystających, a także ciągłe ich doskonalenie z zachowaniem zgodności z przepisami prawa. Bezpieczeństwo i ochrona informacji powierzonej nam przez klienta, stanowi nieodzowny element procesu kompleksowej realizacji usługi.
Politykę jakości realizujemy poprzez:
- realizację świadczeń medycznych oraz usług zgodnie z wymaganiami klienta;
- wysoką jakości naszych usług i świadczeń medycznych co daje nam przewagę na rynku;
- właściwy dobór personelu oraz ustawiczne podwyższanie jego kwalifikacji;
- zapewnienie wszelkich niezbędnych środków do jej realizacji;
- jednoznaczny podział zadań, uprawnień i odpowiedzialności;
- wdrożenie nowoczesnych metod pracy i posługiwanie się nowoczesnym i niezawodnym sprzętem
- doskonalenie komunikacji wewnętrznej;
- wzmacnianie poczucia identyfikacji z Wojewódzką Stacja Pogotowia Ratunkowego w Olsztynie wszystkich pracowników i osób działających w jej imieniu;
- utrzymanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością.
Nasze usługi cechuje rzetelne i profesjonalne wykonanie, a działalność związana ze zdrowiem i życiem pacjenta stanowi priorytet naszej organizacji.
Mając powyższe na uwadze przyjęliśmy następującą misję:
„Na zagrożenie Twojego życia i zdrowia reagujemy natychmiast i profesjonalnie.”
Szczególny nacisk w systemie zarządzania został położony na ciągłe doskonalenie jakości wykonywanych usług. Znalazło to swój wyraz w określeniu i przyjęciu następująco sformułowanej wizji:
„Nasze usługi są synonimem najwyższej jakości”
Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego w Olsztynie posiada Certyfikat zarządzania jakością ISO 9001:2015 wydany przez PCC-CERT Szwak Sp. k.
Księga Jakości ISO 9001 – pobierz
29 września 2020 admin